Service

Un bon manuel pratique vaut de l’or ! Voilà pourquoi nous avons investi dans une plateforme conviviale qui rassemble des manuels vidéo courts et visuels de nos produits dans toutes les langues. Et ce qui est pratique, c’est qu’ils sont complètement adaptés à votre rythme !

Mieux un projet est préparé, plus il a de chances de réussir ! Voilà pourquoi nous participons à la réflexion de nos clients dès le départ et nous accompagnons nos clients avant, pendant et après l'installation par le biais de la pré-ingénierie, de l’accompagnement du parcours, de la mise en service et du suivi par notre service d'assistance.

Thercon n'est pas seulement un distributeur d'appareils, nous formons également des installateurs. Dans notre centre de formation entièrement équipé, de nombreux appareils sont en service. Les installateurs peuvent y suivre des trainings sur la conception, l'installation, le service et l'entretien. Parce que la qualité réside aussi dans une installation professionnelle !

Le mot « showroom » ne suffit pas : dans notre Experience Center, nos pompes à chaleur et climatiseurs sont présentés de manière très inspirante. Cela permet aux clients finaux, aux installateurs et aux autres professionnels du bâtiment, tels que les architectes ou les promoteurs, de découvrir très concrètement ce que nos solutions signifient dans la pratique.

Vous êtes un utilisateur particulier et vous avez une question technique? Merci de contacter notre helpdesk en ligne. Vous êtes installateur et vous avez besoin d'une assistance technique par téléphone ou sur place ? Contactez notre service d'assistance technique après-vente et suivez l'état de votre demande.

Thercon propose des produits innovants de qualité supérieure. En fonction du produit, nous offrons jusqu'à 5 ans de garantie.